Description
Pernahkah Anda membayangkan bagaimana kesan pertama yang diberikan perusahaan bisa menentukan arah hubungan dengan tamu dan klien? Tanpa pelatihan yang tepat, risiko miskomunikasi, pelayanan yang kurang ramah, hingga kehilangan kepercayaan pelanggan bisa saja terjadi. Inilah alasan mengapa pada resepsionis dan operator perlu mengikuti pelatihan Professional Receptionist and Operator.
Posisi ini adalah wajah pertama yang dilihat dan didengar oleh orang luar. Melalui pelatihan, Anda akan dibekali keterampilan praktis dan sikap profesional yang dibutuhkan untuk tampil percaya diri, komunikatif, dan penuh etika. Pelatihan ini juga mencakup teknik menjawab telepon, mengelola waktu, hingga penggunaan bahasa Inggris dasar yang relevan.
Tujuan Pelatihan:
- Meningkatkan kemampuan peserta dalam berkomunikasi secara sopan dan profesional, baik ketika berhadapan langsung dengan tamu maupun saat berinteraksi melalui sambungan telepon.
- Membekali peserta dengan strategi manajemen waktu yang efektif serta cara menghadapi berbagai tantangan yang kerap muncul di lingkungan kerja.
- Mendorong tumbuhnya rasa percaya diri, motivasi pribadi, dan pemahaman dasar bahasa Inggris, kemampuan penting yang dibutuhkan resepsionis dan operator dalam menjalankan tugas sehari-hari dengan lebih percaya diri dan efisien.
Materi:
- Panduan berpenampilan menarik dan tetap profesional
- Teknik membangun kepercayaan diri dalam berbagai situasi
- Cara berkomunikasi yang efektif dan ramah kepada semua pihak
- Panduan bertelepon dengan etika profesional
- Etika komunikasi dalam situasi formal maupun santai
- Pengelolaan waktu yang tepat untuk mendukung produktivitas
- Strategi menanggulangi masalah dan kondisi menantang di tempat kerja
- Motivasi diri untuk meningkatkan semangat kerja
- Pengenalan bahasa Inggris praktis untuk tugas-tugas resepsionis dan operator
- Keterampilan mengelola berbagai tugas sekaligus secara efisien
Daftar Segera!
Jadi, tunggu apa lagi? Daftarkan diri sekarang dan mulai perjalanan menuju karier yang lebih gemilang! Untuk informasi lebih lanjut, hubungi Exaplan Training melalui email di info@exaplantraining.com atau chat langsung melalui WhatsApp di 081255550301.
