Description
Sertifikasi Staf Operasi Layanan IT – Kehadiran tenaga ahli di bidang IT sangat krusial untuk mendukung kelancaran operasional perusahaan. Salah satu peran penting yang tak boleh terlewat adalah Staf Operasi Layanan IT. Tanpa mereka, perusahaan bisa menghadapi berbagai masalah, mulai dari gangguan sistem hingga ketidakpuasan pelanggan yang berujung pada penurunan reputasi.
Staf ini memiliki tanggung jawab besar dalam memastikan layanan IT berjalan dengan optimal, memastikan kepuasan pelanggan, dan pencapaian tujuan perusahaan.
Melalui Pelatihan dan Assessment untuk Sertifikasi Kompetensi BNSP, staf Layanan IT dibekali dengan keahlian yang sesuai dengan SKKNI No. 610 Tahun 2012, yang menjadikan mereka lebih siap dalam menghadapi tantangan industri IT modern. Peran ini sangat vital untuk masa depan perusahaan yang lebih efisien dan sukses.
Tujuan :
Meningkatkan, menjamin, dan memelihara keterampilan tenaga ahli di posisi Staf Operasi Layanan IT.
Unit Kompetensi :
- Melaksanakan pekerjaan secara tim
- Melakukan tugas secara independen dalam lingkungan organisasi IT.
- Melakukan komunikasi di tempat kerja
- Melaksanakan dan menjaga etika profesi
- Melakukan survei kebutuhan pelanggan
- Membuat laporan tertulis
- Memberikan petunjuk teknis kepada pelanggan
- Menjamin integritas informasi
- Memberikan layanan IT yang sesuai dengan kebutuhan bisnis yang dijalankan.
- Menyediakan layanan produk teknologi informasi sesuai dengan kebutuhan bisnis.
Persyaratan :
- Pendidikan minimal SLTA/SMK Sederajat, atau
- Tenaga kerja dengan pengalaman minimal 1 tahun secara terus-menerus di bidang yang relevan dengan ruang lingkup skema Staf Operasi Layanan IT.
- Mengumpulkan dokumen sebagai berikut :
- Copy/scan KTP
- Copy/scan Ijazah terakhir
- Copy/scan sertifikat yang relevan
- Salin/scan surat pengalaman kerja, paklaring, surat keterangan kerja, surat referensi, atau surat tugas dari perusahaan terkait.
- Curriculum vitae
- Pas foto 3×4 background merah
- Portfolio lain yang relevan
Tingkatkan keterampilan Anda dengan pelatihan khusus dari Exaplan Training! Hubungi kami di (+62 812-5555-0301) untuk penawaran spesial atau jika Anda tertarik mengadakan pelatihan in-house yang disesuaikan dengan kebutuhan tim Anda. Jangan lewatkan kesempatan untuk meraih pengalaman pelatihan terbaik—daftar sekarang dan atur jadwal pelatihan Anda!
